مدیریت عمومی تأسیسات گردشگری

دوره مدیریت تاسیسات گردشگری:

 مدیریت عمومی تأسیسات گردشگری نام جدید دوره هتلداری است که وزارت گردشگری ایران برای آموزش مدیران انواع اقامتگاهها و مراکز تفریحی، طراحی کرده است.

 این دوره با ۱۲۸ ساعت درس تئوری و ۵۶ ساعت کارگاه عملی برگزار میشود، پس از پایان دوره آزمون جامع برگزار میشود، در صورت قبولی در آزمون جامع به فارغ التحصیلان، گواهی پایان دوره توسط وزارت گردشگری اعطا میشود .

 با گواهی این دوره، مدیران انواع تأسیسات گردشگری میتوانند کارت مدیریت دریافت کنند، این کارت برای صدور و تمدید مجوز انواع هتل ها و مراکز گردشگری ضروری است.

در صورتی که فارغ التحصیلان این دوره مدیر هتل ۴ یا ۵ ستاره باشند میتوانند پس از دریافت گواهی این دوره و  کارت مدیریت عمومی تأسیسات گردشگری در دوره تکمیلی و تخصصی بنام دوره مدیریت تخصصی هتلداری شرکت کنند و گواهی مدیر تخصصی از وزارت گردشگری دریافت کنند لازمه این کار داشت سابقه مدیریت در هتل علاوه بر گذراند دوره است.

اخذ و تمدید مجوز:

اخذ و تمدید مجوز هتل ها، هتل آپارتمانها، اقامتگاهها، بوم گردی ها، مجتمع های گردشگری و تفریحی، رستوران های سنتی، و سایر تاسیسات گردشگری در سامانه سجا متعلق به وزارت گردشگری منوط به گذراندن این دوره است.

• در پایان دوره ، گواهی توسظ وزارت گردشگری صادر میشود.
• این گواهی قابلیت ترجمه و همچنین استفاده در سایر کشورها میباشد.
• این گواهی یکی از مدارک لازم جهت فعالیت در تاسیسات گردشگری شامل: هتل، اقامتگاهها، رستوران های بین راهی و … است.

مدیران و مالکان این اماکن میتوانند به هنگام ثبت نام گواهی شرکت در دوره دریافت نمایند. با دریافت گواهی شرکت در دوره مراحل اداری تمدید و یا اخذ مجوز را طی نمایند و در پایان دوره گواهی اصلی با امضای وزارت گردشگری را دریافت خواهند کرد.

شرایط دریافت کارت مدیریت تأسیسات گردشگری:

بعد از گذراندن موفق دوره مدیریت عمومی تأسیسات گردشگری، متقاضیان برای دریافت کارت مدیریت تأسیسات گردشگری از وزارت گردشگری باید شرایط ذیل را داشته باشند؛

-برای دریافت کارت مدیریت هتل های ۴و ۵ ستاره و تاسیسات گردشگری درجه ۱ داشتن مدرک لیسانس الزامی است.

-برای دریافت کارت مدیریت هتل های۳ ستاره و تاسیسات گردشگری درجه۲ داشتن مدرک فوق دیپلم الزامی است.

-برای دریافت کارت مدیریت هتل های۱ و ۲ ستاره و تاسیسات گردشگری درجه۳ داشتن مدرک دیپلم الزامی است.

تبصره: دارا بودن گواهینامه معتبر مربوط به طی دوره های آموزشی عمومی و تخصصی مدیریت تاسیسات گردشگری برای مدیران هتل های ۴ و ۵ ستاره و تاسیسات گردشگری درجه یک و دارا بودن گواهینامه معتبر مربوط به طی دوره های عمومی مدیریت تاسیسات گردشگری برای مدیران سایر تاسیسات گردشگری الزامی است.

 نکته مهم: آن دسته از مدیرانی که دارای حداقل ۱۰ سال سابقه مدیریت تاسیسات گردشگری هستند، مشروط به طی دوره های تخصصی مربوطه، از شرط مدرک تحصیلی معاف می باشند.

مدارک لازم دوره تاسیسات گردشگری و هتلداری :

به هنگام ثبت نام مدارک لازم نیست. فقط در هنگام شرکت در آزمون جامع مدارک ذیل را در سامانه وزارت گردشگری بارگذاری میکنید.

• عکس
• کارت ملی
• مدرک تحصیلی (حداقل مدرک تحصیلی دیپلم )

ثبت نام آنلاین :

– تمامی شرایط دوره های حضوری و مجازی از محتوای دوره تا امتحان و گواهی پایان دوره یکسان است و مدرک یکسان صادر میشود.

– از سراسر ایران میتوانید دوره های آتالند را شرکت کنید و نیازی به مراجعه حضوری در تهران نیست. در پایان دوره امتحان را در مرکز استان خود خواهید داد. و نیاز به هیچگونه کار اداری نیست. تمامی کارها آنلاین انجام میشود.

زمان برگزاری کلاس :

• جمعه ها از ساعت ۰۹ الی ۱۵

نحوه تشکیل کلاس ها:

کلاسها بصورت حضوری و مجازی برگزار میشود، از نظر محتوا و گواهی پایان دوره هیچ فرقی باهم نمی کنند، بسته به شرایط خود می توانید دوره را حضوری بگذرانید و یا آنلاین از طریق پرتال مجازی آتالند.

توجه داشته باشید همان کلاسهای حضوری بصورت آنلاین هم در دسترس فراگیران در سراسر ایران و حتی خارج از کشور قرار می گیرد، کلاس ها بصورت زنده و تعاملی برگزار میشود.

سرفصل دوره مدیریت عمومی هتلداری (تاسیسات گردشگری)

• شناخت هتل و خدمات پشتیبانی
• زبان انگلیسی تخصصی هتلداری
• شناخت صنعت گردشگری
• ایمنی و بهداشت فرد و محیط
• مدیریت و سرپرستی در هتل
• مهارت های فردی و ارتباطی
• مدیریت و نظارت بر بخش پذیرش میهمان
• قوانین و مقررات و ضوابط هتلداری
• مدیریت و نظارت بر بخش خانه داری
• آشنایی با آرایه های داخلی
• مدیریت و نظارت بر بخش غذا و نوشابه
• مدیریت کیفیت و بازار یابی
• مدیریت و نظارت بر بخش مالی و اداری
• کارورزی‌: ۵۰ ساعت عملی

سرفصل‌ های آزمون جامع دوره مدیریت تاسیسات گردشگری

مجموع این صرفصل ها در یک کتاب تحت عنوان «مدیریت عمومی تاسیسات گردشگری» گردآوری شده و به شرح زیر است:

• شناخت صنعت گردشگری
• مدیریت و سرپرستی در تاسیسات گردشگری
• آشنایی با اصول و ابزارهای بازاریابی و تبلیغات
• مدیریت و نظارت بر بخش پذیرش
• مدیریت و نظارت بر بخش خانه‌داری
• مدیریت و نظارت بر بخش پذیرایی
• مهارت‌های فردی و ارتباطی
• قوانین، مقررات و ضوابط تاسیسات گردشگری
• مدیریت کیفیت و رضایت مشتریان

منظور از تأسیسات گردشگری چیست؟

بر اساس آیین‌نامه «ایجاد، اصلاح، تکمیل، درجه‌بندی و نرخ‌گذاری تاسیسات گردشگری و نظارت بر آن‌ها» که در سال ۱۳۹۴ ابلاغ شده است، لیست تاسیسات گردشگری تحت نظارت وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی عبارتند از:

1. هتل‌ و هتل آپارتمان
2. مهمانپذیر و زائر سرا
3. سفره‌خانه‌های سنتی
4. مناطق نمونه گردشگری
5. اقامتگاه‌ بومگردی و سنتی
6. محیط‌ها و پارک‌های طبیعت‌گردی
7. مراکز گردشگری ساحلی و دریایی
8. مجتمع‌ها و محوطه‌های گردشگری
9. مراکز تفریحی و سرگرمی گردشگری
10. واحدهای پذیرایی واقع در پایانه‌های مسافرتی مرزی کشور
11. تاسیسات اقامتی واقع در مجتمع‌های خدمات رفاهی بین راهی
12. مجتمع‌های خدمات رفاهی، واحدهای پذیرایی و انواع غذاخوری‌های بین راهی
13. واحدهای پذیرایی واقع در پایانه فرودگاه‌ها، پایانه‌های مسافربری زمینی برون شهری، دریایی و ریلی
14. مراکز گردشگری سلامت از قبیل مجتمع‌های سلامت و تندرستی، آب درمانی و هتل بیمارستان

آیا مدیران اقامتگاههای بومگردی هم میتوانند در این دوره شرکت کنند؟

مدیران و موسسان اقامتگاههای بومگردی درجه ۲ و ۳ می‌توانند دوره مدیریت عمومی تاسیسات گردشگری را بگذرانند و کارت مدیریت و پروانه بهره برداری دریافت کنند، همچنین مدیران اقامتگاه‌های بومگردی درجه یک باید در دوره‌ای مجزا و تخصصی به نام «دوره مدیریت اقامتگاه بومگردی » شرکت و پس از پایان دوره، کارت مدیریت اقامتگاه بومگردی را از اداره کل استان مطبوع خود دریافت کنند.

شرایط اختصاصی گذراندن دوره هتلداری

• برای صدور گواهی گذراندن دوره حداقل مدرک دیپلم مورد نیاز است.
• نمره قبولی برای هر درس ۱۲ و جهت دریافت گواهینامه کسب معدل حداقل ۱۲ الزامی خواهد بود .
• غیبت بیش از ۱/۴ در هر کدام از کلاس ها مجاز نیست و فراگیر متعهد به شرکت در کلاس ها است.در صورتی که فراگیر در یک یا چند درس از دوره مربوطه غیبت کامل داشته باشد، برای حضور مجدد در کلاس، ملزم به ثبت نام و پرداخت شهریه کلاس مربوطه می باشد.
• شهریه پرداخت شده در صورت انصراف دانشجو تا ۱۴ روز قبل از شروع دوره با کسر ۱۰% و ۸ روز مانده به شروع دوره با کسر ۳۰% و ۳ روز مانده به شروع دوره با کسر ۵۰% ، قابل بازگشت خواهد بود. انصراف دانشجو پس از برگزاری جلسه اول دوره امکان پذیر نخواهد بود .در صورت ثبت نام اقساط، مبلغ جریمه مطابق شرایط فوق و از کل مبلغ شهریه فراگیر محاسبه خواهد شد.
• اعتبار پرونده آموزشی فراگیران ۲ سال از تاریخ ثبت نام است.
  طی کردن دوره کارورزی در زمان اعتبار پرونده آموزشی الزامی است.
• ثبت نام از طریق وبسایت آتالند به معنای پذیرفتن شرایط مربوط به دوره است.

چرا دوره هتلداری را در آتالند بگذرانم؟

• اساتید:  اساتید برجسته و ممتاز در رشته هتلداری در موسسه آتالند تدریس دارند. 
• فضای آموزشی: کلاسهای مجهز در محیطی خلاقانه و بازدید عملی از هتل ۴ و ۵ ستاره.
• دسترسی:  دسترسی به مترو تجریش، خ شریعتی، خ ولیعصر، جاذبه های طبیعی و تاریخی تجریش.
• کلاس آنلاین: تنها موسسه آموزش گردشگری در کشور که پرتال آنلاین کلاسهای مجازی با سرور و برنامه اختصاصی دارد. بدون نیاز به اپلیکیشن با کاربری آسان.
• زمان کلاس ها: دسترسی به کلاسها بصورت آنلاین و حضوری، هر جا باشید هیج کلاسی را از دست نمی دهید.
• کاریابی: به جرات می توان گفت بسیاری از فراگیران آتالند تا پایان ترم با استفاده از بخش کاریابی سایت آتالند در صنعت گردشگری مشغول می شوند.
• پشتیبانی : با استفاده از سیستم  پشتیبانی آنلاین سایت آتالند ۷/۲۴ پاسخگوی فراگیران هستیم.
• کادر آموزشی: همکاران خوش برخورد و مجرب، روند برگزاری دوره ها را بر عهده دارند .
• بیشترین آمار قبولی: نمونه سوالات تالیفی استاندارد و سوالات آزمون های جامع توسط دپارتمان آموزش آتالند تدوین گردیده است که کمک شایانی در پاس کردن آزمون جامع دارد.